| 问题 |
提问者 |
状态 |
问：之前为了机票的事情有些误会，闹得有些不愉快。后来询问了航空公司才知道是自己的问题。不好意思了！同时也向旅行社小李表示歉意，虽然我当时情绪有些激动，还是很积极的帮我补救想办法。本以为这次出去肯定遭白眼，但全玩下来也没感觉什么不一样。谢谢观光旅行社的接待，很到位很周到，工作人员很专业很有素质。 2014/11/4 13:33:23
答：您好~尊敬的游客！诚挚感谢您的回访，留下您宝贵的意见和建议。您的满意就是我们的追求，您的肯定就是对我们工作的肯定。希望能在您下一次旅行中再次为您提供服务！祝您工作愉快，生活美满！
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黄宇欣 |
已解决 |
问：挺超值，酒店相比国内同级的要好得多，服务也很周到。领队一路上都很认真负责。确实很辛苦，在此表示感谢！下次出门再联系你们 2014/11/4 13:26:24
答：您好~尊敬的游客！诚挚感谢您的回访，留下您宝贵的意见和建议。您的满意就是我们的追求，您的肯定就是对我们工作的肯定。希望能在您下一次旅行中再次为您提供服务！祝您工作愉快，生活美满！
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廖军 |
已解决 |
问：我想到香港买条彩金项链，又怕买到假的？ 2014/11/4 13:23:31
答：尊敬的于海兰女士您好，香港澳门购物的时间，一定要索要购物小票，购买后一个月内有任何质量问题，凭借购物小票我们帮您办理免费退货！
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于海兰 |
已解决 |
问：玩的挺好的，感概良多。国外的国家真的不大。和新疆比，一个地州都比他们一个国家大，城市蛮干净的。只是饭菜有些吃不惯。感谢旅行社前前后后的周到服务，给予5星好评 2014/11/4 13:20:19
答：您好~尊敬的游客！诚挚感谢您的回访，留下您宝贵的意见和建议。您的满意就是我们的追求，您的肯定就是对我们工作的肯定。希望能在您下一次旅行中再次为您提供服务！祝您工作愉快，生活美满！
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包庆玲 |
已解决 |
问：您们港澳的行程有带迪士尼乐园的行程，有不带迪士尼乐园的行程，这个两个行程我们怎样选择参加？ 2014/11/4 13:19:40
答：尊敬的凌娜女士您好，香港除了常规的旅游景点之外，更是是有名的购物天堂，如果是一个或几个成人过去，可以选择不带迪士尼乐园的行程，尽情的享受逛街的乐趣，如果带孩子过去的话，建议您选择带迪士尼乐园的行程，香港的迪士尼乐园是亚洲两大迪士尼乐园之一，是孩子的天堂！
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凌娜 |
已解决 |
问：少数民族可以参加吗？有没有别的要求？ 2014/11/4 13:11:17
答：您好！翱程旅游网感谢您的来访，很荣幸为您解答线路疑问！少数民族朋友可以您到户籍所在地公安局出入境管理处具体咨询下证件和手续怎么办理，如果证件可以正常办理参加旅游团是没问题的，也不会有不同于其他游客的要求。只是餐食方面需要另行安排。如还有疑问，敬请致电24小时热线：4006969926.我们为您提供最详实的行程计划和出行指南！
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亚沙尼江 |
已解决 |
问：准备过年期间去，有没有团？再就是费用贵不贵？我们现在能不能办理证件？ 2014/11/4 12:35:15
答：您好！翱程旅游网感谢您的来访，很荣幸为您解答线路疑问！春节期间去的团期目前还在调配航班，需要您耐心等到12月初可以排出来，费用相比现在要稍高一些。相关的证件您提前多久都可以办，也建议您提前办理，这样您有跟多的团期选择。如还有疑问，敬请致电24小时热线：4006969926.我们为您提供最详实的行程计划和出行指南！
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邱丽 |
已解决 |
问：到了泰国不参加自费项目真是没意思了，大部分都是水上项目玩的特别好！就是觉得在免税店里面呆的时间有点长，影响到了晚上看红艺人表演的时间，希望你们改进一下。 2014/11/4 12:27:18
答：尊敬的客人您好，感谢您对翱程旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
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康嘉荣 |
已解决 |
问：除去交给你们的旅行团费以外，还需要准备多少钱才够？ 2014/11/4 12:24:36
答：您好！翱程旅游网感谢您的来访，很荣幸为您解答线路疑问！除去团费以外还有行程中没有包含的项目说明里的费用。至于您出国之后在参观过程中的消费是根据您的个人喜好而定，一般准备1500-2000欧元就足够了，并且境外都是可以刷卡的，建议您必要随身携带大量的现金。如还有疑问，敬请致电24小时热线：4006969926.我们为您提供最详实的行程计划和出行指南！
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庞女士 |
已解决 |
问：泰国的服务于国内是不能比的，他们很热情并且很礼貌，玩的也比较舒服，值得一提的就是住宿，这么低的价格居然能住到这么好的酒店，真是出乎意料了，真是物超所值！ 2014/11/4 12:22:30
答：尊敬的客人您好，感谢您对翱程旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
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林海 |
已解决 |
问：去泰国安全么？经常听到泰国国势不稳定。 2014/11/4 12:19:46
答：尊敬的客人您好，泰国的旅游团我们都是正常发团，如果有不安全的因素我们就会停止发团。详细内容请来电咨询：400-6969-926.
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赵强 |
已解决 |
问：您好~我想问一下关于参加旅行团手续是怎么办的，以前没有出过国 2014/11/4 12:18:33
答：您好！翱程旅游网感谢您的来访，很荣幸为您解答线路疑问！关于证件的办理详情烦请您点下面的链接：http://www.766cn.com/visa/visaContent.aspx?id=67；根据里面不同国家您就可以了解了，如还有其他方面的疑问，敬请致电24小时热线：4006969926.我们为您提供最详实的行程计划和出行指南！
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刘烨 |
已解决 |
问：去泰国旅游还要经常给小费么？ 2014/11/4 12:16:35
答：尊敬的客人您好，泰国是一个小费制的国家，您可以给酒店打扫房间的服务生或者行李生等等给一些小费，一般在20泰铢左右。详细内容请来电咨询：400-6969-926.
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郭瑞 |
已解决 |
问：少数民族选择这条线路非常合适，用餐都是清真并且干净，不用再为吃饭而到处找，住宿的酒店也很不错。 2014/11/3 17:45:46
答：您好！感谢您对翱程旅游网的信任与支持，期待与您下一次的合作！
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杨圆 |
已解决 |
问：这个蜜月旅行还是很满意的。行程安排的很宽裕，每个景点都多一个多小时游玩，导游人很好，口才一级棒，诙谐幽默，没有强制性消费等，一次旅行下来都在计划范围内。去的那几天天天阴天，有时下雨，很舒服，比大太阳强多了！ 2014/11/3 17:44:23
答：您好，感谢您对翱程旅游网的信任与支持，期待与您下一次的合作！
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马芳芳 |
已解决 |
问：环球影城和瀑布比较震撼，歌舞表演也很有美国特色，别的实在没有太大印象，不过我想这个大概源于美国的文化没啥底蕴的缘故；另外，实在太多made in china，不是个购物的好去处 2014/11/3 17:41:01
答：您好！ 感谢您对翱程旅游网的信任与支持，期待与您下一次的合作！
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曾新伟 |
已解决 |
问：行程丰富，开拓眼界，收获颇丰，性价比高。 2014/11/3 17:35:24
答：您好！感谢您对翱程旅游网的信任与支持，期待与您下一次的合作！
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戴伟 |
已解决 |
问：日历上没有报价的日期是否能预订? 2014/11/3 17:34:07
答：您好，感谢您对翱程旅游网的关注，没有报价的日期不能进行预订，请您选择其它日期或者其它产品。
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薄晨 |
已解决 |
问：我已经有护照，请问怎么办理参团手续及签证？ 2014/11/3 17:31:51
答：您好！感谢您对翱程旅游网的关注，办理参团程序：1、提办理签证，这个需要提供相应的个人材料（如房产、车产等证明），2、资料准备好后需要到北京面签；3、面签通过后选团期签合同出发。您可以直接拔打4006969926，根据您个人的情况为您解说。
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张先生 |
已解决 |
问：我想咨询一下，我爸爸妈妈都不会汉语，参加这个团可以吗？你们的全陪会维汉双语 2014/11/3 17:26:04
答：您好！感谢您对翱程旅游网的关注。如果您的家人不会汉语，选择这条线路再好不过了，整个团都是穆斯林朋友，并且领队也会安排少数民族工作人员，所以不必担心沟通的问题。
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古丽加马力 |
已解决 |
问：这个团里面的都是清真餐吧，并且全都是少数民族吧？ 2014/11/3 17:23:32
答：您好，感谢您对翱程旅游网的关注，这条线路为穆斯林团，全程为清真餐。
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阿丽亚 |
已解决 |